Wir empfehlen den K\u00e4ufern, die Beschreibungen sorgf\u00e4ltig zu lesen, die Abmessungen, Farben und alles andere, was f\u00fcr jedes Objekt spezifisch ist, zu bewerten.<\/p>\n\n
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich an den Verk\u00e4ufer, um mit Ihrem Kauf zufrieden zu sein.<\/p>\n\n
Der Kunde kann die Produkte im elektronischen Katalog von CasaOmnia erwerben, wie in den entsprechenden Informationsbl\u00e4ttern beschrieben.<\/p>\n\n
Der korrekte Eingang der Bestellung wird durch die automatische Weiterleitung der \u201cEingangsbest\u00e4tigung Ihrer Bestellung\u201d best\u00e4tigt, die per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.<\/p>\n\n
Diese Auftragsbest\u00e4tigung enth\u00e4lt das Ausf\u00fchrungsdatum der Bestellung, die Lieferadresse, die Rechnungsadresse und eine \u201cAuftragsnummer\u201d, die f\u00fcr die weitere Kommunikation mit CasaOmnia und f\u00fcr den Zweck einer m\u00f6glichen Bank\u00fcberweisung verwendet werden.<\/p>\n\n
Bei \u201cBank\u00fcberweisung\u201d beginnt die Auftragsabwicklung mit dem Zahlungseingang.<\/p>\n\n
Bei Nichtannahme der Bestellung garantiert CasaOmnia eine rasche Kommunikation mit dem Kunden.<\/p>\n\n
Auf CasaOmnia verkaufte Produkte sind nicht ab Lager verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n
Jeder verkaufte Artikel wird gem\u00e4\u00df den vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Anforderungen hergestellt.<\/p>\n\n
Die Produktionszeiten betragen in der Regel 20 bis 30 Werktage, variieren jedoch je nach Hersteller, Modell, Gr\u00f6\u00dfe, Farbe und Zeitraum.<\/p>\n\n
Sobald die Bestellung beim Kunden eingegangen ist, wird sie an den Hersteller gesendet, der den voraussichtlichen Abreisetermin mitteilt.<\/p>\n\n
CasaOmnia ver\u00f6ffentlicht dieses Datum in den Bestellnotizen und der Kunde erh\u00e4lt eine E-Mail-Benachrichtigung.<\/p>\n\n
Sobald die Bestellung fertig ist, wird sie einem privaten Kurier \u00fcbergeben, der sich auf die Lieferung des gekauften Produkts spezialisiert hat und anhand von Abmessungen, Volumen, Gewicht, Warenart und Verpackungsart ausgew\u00e4hlt wird.<\/p>\n\n
Grunds\u00e4tzlich gelten folgende Versandzeiten f\u00fcr Standardprodukte (nicht zu sperrig und nicht auf Holzpaletten platziert):<\/p>\n\n
Bei sehr volumin\u00f6sen Produkten oder auf Holzpaletten sind die Zeiten:<\/p>\n\n
F\u00fcr jede unserer Sendungen steht ein Tracking-Code zur Verf\u00fcgung, den wir dem Kunden (in der Bestellung und per E-Mail) bei Abgang der Ware mitteilen.<\/p>\n\n
In einigen F\u00e4llen, insbesondere wenn die Vereinbarung mit dem Hersteller auch die Lieferung an den Kunden vorsieht, ist es m\u00f6glich, dass der Tracking-Code nicht verf\u00fcgbar ist, die Lieferung jedoch nach telefonischer Vereinbarung erfolgt.<\/p>\n\n
Da wir f\u00fcr jede Art von Waren spezielle Kuriere ausw\u00e4hlen, sind Transportsch\u00e4den sehr selten.<\/p>\n\n
Sch\u00e4den, die auf den Transport der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, sind innerhalb von 8 Tagen ab dem Zeitpunkt anzuzeigen, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Transporteur ist, in den physischen Besitz der bestellten Materialien gelangt.<\/p>\n\n
Die Mitteilung von Sch\u00e4den muss per E-Mail an info@casaomnia.it erfolgen und mit einem Foto des Schadens am Produkt und der erhaltenen Verpackung versehen sein.<\/p>\n\n
Sobald das Ausma\u00df des Schadens \u00fcberpr\u00fcft wurde, wird CasaOmnia sich bem\u00fchen, die beste L\u00f6sung f\u00fcr das Problem zu finden, indem sie es mit dem Hersteller vergleicht und im Allgemeinen mit dem Austausch des Produkts fortf\u00e4hrt.<\/p>\n\n
F\u00fcr Bestellungen von Kunden, die nicht in der Europ\u00e4ischen Union ans\u00e4ssig sind, sind Z\u00f6lle vorgesehen, die sich nach dem Warenwert richten.<\/p>\n\n
Diese Betr\u00e4ge werden w\u00e4hrend der Zahlung der Bestellung unter der Rubrik Mehrwertsteuer bezahlt.<\/p>\n\n
Die Lieferung erfolgt daher mit bereits bezahlten Z\u00f6llen und Geb\u00fchren, wodurch dem Kunden lange Zollverfahren und eine schnelle Abwicklung der Sendung vermieden werden.<\/p>\n\n
F\u00fcr alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 2 bis 5 Jahren gem\u00e4\u00df den Anweisungen des Herstellers.<\/p>\n\n
Jede Art von St\u00f6rung kann innerhalb dieses Zeitraums per E-Mail an info@casaomnia.it<\/a> gemeldet werden.<\/p>\n\n CasaOmnia tritt f\u00fcr die Geltendmachung der Garantie als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Hersteller auf.<\/p>\n\n Die R\u00fccksendung der Ware hat zur \u00dcberpr\u00fcfung der gemeldeten St\u00f6rung, vorbehaltlich unserer Genehmigung, an unserem Hauptsitz zu erfolgen.<\/p>\n\n Verantwortung und Versandkosten tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n\n Sobald der Defekt \u00fcberpr\u00fcft wurde, senden wir den Artikel an den Hersteller, der ihn ersetzt oder repariert.<\/p>\n\n Wir senden den ersetzten oder reparierten Artikel an den Kunden zur\u00fcck.<\/p>\n\n Das Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret Nr. 206\/2005) in Artikeln 128-135 verpflichtet den Verk\u00e4ufer, den Verbrauchern die \u00dcbereinstimmung der gekauften Ware mit den angebotenen Eigenschaften und der angebotenen Qualit\u00e4t zu garantieren.<\/p>\n\n Der Verk\u00e4ufer haftet daher f\u00fcr die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehende Nicht\u00fcbereinstimmung aller in seinen Filialen verkauften Produkte.<\/p>\n\n Die Nicht\u00fcbereinstimmung liegt vor, wenn das Produkt:<\/p>\n\n \u2013 ist nicht f\u00fcr die Verwendung geeignet, f\u00fcr die es normalerweise verwendet werden muss;<\/p>\n\n \u2013 nicht der Beschreibung entspricht oder die vom Verk\u00e4ufer angegebenen Eigenschaften nicht besitzt;<\/p>\n\n \u2013 bietet nicht die \u00fcblichen Eigenschaften und Leistungen eines Gutes des gleichen Typs;<\/p>\n\n \u2013 ist nicht f\u00fcr den vom Verbraucher bestimmten Verwendungszweck geeignet, wenn er dem Verk\u00e4ufer zum Zeitpunkt des Kaufs zur Kenntnis gebracht und vom Verk\u00e4ufer akzeptiert wird.<\/p>\n\n Die gesetzliche Garantie sch\u00fctzt ausschlie\u00dflich den \u201cVerbraucher\u201d, dh die nat\u00fcrliche Person, die nach dem Kauf eines Produkts zu Zwecken handelt, die in keinem Zusammenhang mit gesch\u00e4ftlichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeiten stehen, und gilt daher nicht f\u00fcr Produkte, die mit einer Reihe von erworben wurden Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, von Fachleuten und Unternehmen.<\/p>\n\n Die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung betr\u00e4gt 2 Jahre ab Ablieferung der Ware, unabh\u00e4ngig vom Vorliegen sonstiger vom Hersteller gew\u00e4hrter Garantien und deren Dauer.<\/p>\n\n Dem in Europa ans\u00e4ssigen Verbraucher wird mitgeteilt, dass die Europ\u00e4ische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bietet.<\/p>\n\n Dieses Tool kann vom europ\u00e4ischen Verbraucher zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Vertr\u00e4gen \u00fcber den Verkauf von Waren und Dienstleistungen verwendet werden, die im Netz vereinbart wurden und \/ oder sich aus diesen Vertr\u00e4gen ergeben.<\/p>\n\n Wenn Sie ein etablierter Verbraucher in Europa sind, k\u00f6nnen Sie diese Plattform daher zur Beilegung von Streitigkeiten verwenden, die sich aus dem auf dieser Website geschlossenen Online-Vertrag ergeben.<\/p>\n\n Die europ\u00e4ische OS-Plattform ist unter folgendem Link verf\u00fcgbar: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr<\/p>\n\n Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n\n Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben, die nicht der Bef\u00f6rderer sind.<\/p>\n\n Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns VIDMA S.R.L. \u2013 Via Camaldolilli, 167 \u2013 80131 Neapel Tel. 081 1957 0168 \u2013 E-Mail: info@casaomnia.it<\/a> \u00fcber die Entscheidung, durch ausdr\u00fcckliche Erkl\u00e4rung (zum Beispiel per E-Mail oder Post) vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n\nRECHTLICHE GEW\u00c4HRLEISTUNG F\u00dcR DIE EINHALTUNG<\/h3>\n\n
STREITBEILEGUNG<\/h3>\n\n
R\u00dcCKTRITTSRECHT<\/h3>\n\n