{"id":146712,"date":"2017-10-18T15:38:51","date_gmt":"2017-10-18T13:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/casaomnia.it\/diritto-di-recesso\/"},"modified":"2023-06-07T11:06:00","modified_gmt":"2023-06-07T09:06:00","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.casaomnia.it\/fr\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de R\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat, sans en indiquer les raisons, dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame ou un tiers autre que le transporteur et indiqu\u00e9 par vous-m\u00eame, prenez physiquement possession de la marchandise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer ce droit de r\u00e9tractation, vous devez nous en informer VIDMA S.R.L. \u2013 Via Camaldolilli, 167 \u2013 80131 Naples Tel 081 1957 0168 \u2013 E-mail: <a href=\"mailto:info@casaomnia.it\">info@casaomnia.it<\/a> de sa d\u00e9cision de se retirer de ce contrat par une d\u00e9claration explicite (par exemple, lettre envoy\u00e9e par e-mail ou par la poste).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9tractation ci-joint en <a href=\"https:\/\/staging.casaomnia.it\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/modulo-diritto-di-recesso.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cliquant ici<\/a>, mais ce n\u2019est pas obligatoire. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il vous suffit d\u2019envoyer la communication concernant l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les ventes de produits via Internet sont r\u00e9gies par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif no. 206\/05 (articles de 50 \u00e0 68) qui r\u00e9git la question des contrats \u00e0 distance, qui est effectu\u00e9e en dehors des locaux commerciaux.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette l\u00e9gislation \u00e9tablit le droit de r\u00e9tractation, ou la possibilit\u00e9 pour le consommateur de retourner le produit achet\u00e9 et d\u2019obtenir le remboursement des frais engag\u00e9s.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce droit est r\u00e9serv\u00e9 exclusivement aux personnes physiques (consommateurs) qui ach\u00e8tent les marchandises \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 leur activit\u00e9 professionnelle ou ne font pas l\u2019achat en indiquant une r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la TVA dans le bon de commande \u00e0 CasaOmnia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, il ne peut \u00eatre exerc\u00e9 par des personnes morales ou physiques agissant \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 leur activit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, il est n\u00e9cessaire d\u2019envoyer, dans un d\u00e9lai de 14 \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise, une communication dans laquelle est exprim\u00e9 le souhait de se r\u00e9tracter du contrat. Les frais de retour du produit sont \u00e0 la charge du consommateur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour que le droit de r\u00e9tractation soit valablement exerc\u00e9, le produit retourn\u00e9 doit \u00eatre intact, \u00e0 savoir:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019emballage d\u2019origine doit \u00eatre pr\u00e9sent<\/li>\n\n\n\n<li>les \u00e9l\u00e9ments constitutifs du produit doivent \u00eatre pr\u00e9sents (accessoires, c\u00e2bles, modes d\u2019emploi, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>le produit ne doit pas avoir subi de dommages dus \u00e0 des causes autres que le transport.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-procedura-per-l-esercizio-del-diritto-di-recesso\"><strong>PROC\u00c9DURE D\u2019EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez effectu\u00e9 un achat sur notre site et souhaitez vous retirer de l\u2019achat, vous devrez suivre cette proc\u00e9dure simple:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour exercer ce droit, le client doit adresser \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 toute communication explicite avec les correspondants indiqu\u00e9s ci-dessus dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la marchandise.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournissez, en utilisant le service de messagerie de votre choix, l\u2019envoi du produit soigneusement emball\u00e9 dans son emballage d\u2019origine avec tous les accessoires, manuels d\u2019instruction et tout ce qui \u00e9tait \u00e0 l\u2019origine.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer le transport contre le vol et les dommages caus\u00e9s par le transport et payer les co\u00fbts correspondants. Si le produit retourn\u00e9 n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 assur\u00e9 pour la valeur indiqu\u00e9e sur la facture, en cas de dommage ou de perte pendant le transport, CasaOmnia se r\u00e9serve le droit de facturer tous les dommages survenus, en les retenant des montants \u00e0 rembourser.<\/li>\n\n\n\n<li>Indiquez le nom de l\u2019exp\u00e9diteur sur l\u2019emballage et envoyez le produit \u00e0 l\u2019adresse ci-dessous.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">VIDMA s.r.l.<br\/>Via Camaldolilli, 167<br\/>80131 Napoli (NA)<br\/>Tel. 081 1957 0168<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-effetti-del-recesso\"><strong>EFFETS DU RETRAIT<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9siliation de ce contrat, tous les paiements qui nous sont vers\u00e9s, frais de livraison compris, vous seront rembours\u00e9s sans retard excessif et en aucun cas 14 jours au plus \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous retirer de ce contrat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement peut \u00eatre retenu plus de 14 jours seulement jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez d\u00e9montr\u00e9 que vous avez bien renvoy\u00e9 la marchandise ou jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u celle-ci, en fonction de la situation qui se produit en premier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces remboursements seront effectu\u00e9s en utilisant le m\u00eame mode de paiement que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins que vous n\u2019ayez express\u00e9ment convenu autrement; dans tous les cas, vous ne subirez aucun frais \u00e0 la suite de ce remboursement, ce dernier pouvant \u00eatre suspendu jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception de la marchandise.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u2019il vous pla\u00eet renvoyer les marchandises ou les remettre \u00e0 nous<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">VIDMA s.r.l.<br\/>Via Camaldolilli, 167<br\/>80131 Napoli (NA)<br\/>Tel. 081 1957 0168<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ou \u00e0 l\u2019adresse que nous vous communiquerons en r\u00e9ponse \u00e0 la demande que nous aurons autoris\u00e9e, sans retard injustifi\u00e9 et en tout \u00e9tat de cause dans les 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous avez annonc\u00e9 le retrait de votre contrat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 14 jours.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour de la marchandise seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates uniquement responsable de la diminution de valeur des biens r\u00e9sultant de la manipulation des biens, autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des biens.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation est exclu dans les cas suivants pr\u00e9vus \u00e0 l\u2019article 59 du code de la consommation:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) les contrats de service apr\u00e8s l\u2019ex\u00e9cution compl\u00e8te du service si l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l\u2019accord expr\u00e8s du consommateur et avec l\u2019acceptation de la perte du droit de r\u00e9tractation \u00e0 la suite de l\u2019ex\u00e9cution compl\u00e8te du contrat par le professionnel;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) la fourniture de biens ou de services dont le prix est li\u00e9 \u00e0 des fluctuations du march\u00e9 financier que le professionnel n\u2019est pas en mesure de contr\u00f4ler et qui peuvent survenir pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) la fourniture de biens confectionn\u00e9s selon des sp\u00e9cifications ou clairement personnalis\u00e9s;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) la fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">e) la fourniture de biens scell\u00e9s qui ne se pr\u00eatent pas \u00e0 un retour pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou qui sont li\u00e9s \u00e0 la protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s la livraison;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">f) les livraisons de biens qui, apr\u00e8s la livraison, sont intrins\u00e8quement m\u00e9lang\u00e9s \u00e0 d\u2019autres biens;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">g) la fourniture de boissons alcoolis\u00e9es, dont le prix a \u00e9t\u00e9 convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, qui ne peut \u00eatre livr\u00e9e qu\u2019au bout de trente jours et dont la valeur r\u00e9elle d\u00e9pend de fluctuations du march\u00e9 qui ne peuvent pas \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es par le professionnel;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">h) les contrats dans lesquels le consommateur a express\u00e9ment demand\u00e9 au professionnel de lui rendre visite pour effectuer des travaux de r\u00e9paration ou d\u2019entretien urgents. Si, \u00e0 l\u2019occasion de cette visite, le professionnel fournit des services autres que ceux sp\u00e9cifiquement demand\u00e9s par le consommateur ou des biens autres que les pi\u00e8ces de rechange n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019entretien ou \u00e0 la r\u00e9paration, le droit de r\u00e9tractation s\u2019applique \u00e0 ces services ou biens suppl\u00e9mentaires;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">i) la fourniture d\u2019enregistrements audio ou vid\u00e9o scell\u00e9s ou de logiciels informatiques scell\u00e9s ouverts apr\u00e8s la livraison;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">j) la fourniture de journaux, p\u00e9riodiques et magazines \u00e0 l\u2019exception des contrats d\u2019abonnement pour la fourniture de telles publications;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">k) les contrats conclus aux ench\u00e8res publiques;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">l) la fourniture de logements \u00e0 des fins non r\u00e9sidentielles, le transport de marchandises, les services de location de voitures, les services de restauration ou les services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs si le contrat pr\u00e9voit une date ou une p\u00e9riode d\u2019ex\u00e9cution sp\u00e9cifique;<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">m) la fourniture de contenu num\u00e9rique par un support non mat\u00e9riel si l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l\u2019accord expr\u00e8s du consommateur et avec son acceptation du fait que, dans ce cas, il aurait perdu le droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat, sans en indiquer les raisons, dans un d\u00e9lai de 14 jours. 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